Instalação de Chuveiro ou Ducha

Quer agendar um serviço para sua empresa? Antes de contratar, clique aqui e confira as condições gerais dos serviços.

O prestador realizará o serviço de instalação de acordo com as condições elétrica e hidráulica do local a ser instalado.

Se for constatada a necessidade de aquisição de peças, adaptação do local para pontos hidráulicos ou elétricos, caberá ao cliente providenciá-las. Assim como o agendamento do novo atendimento de retorno da Porto Seguro Faz, que deve ser feito em até 20 dias.

Se, ao final deste prazo, não houver manifestação do cliente através dos nossos canais de atendimento, haverá a cobrança da taxa de visita de R$120,00 deste atendimento, e o cliente deverá solicitar um novo serviço que implicará sua cobrança integral.

• É necessário a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120,00;
• Cabe ao cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço;
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante ou assistência técnica, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros;
• O conserto de produtos nacionais e importados só poderão ser efetivados, desde que existam peças de reposição no mercado;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente;
• Certifique-se que o item a ser instalado seja compatível com a rede elétrica e hidráulica do imóvel;

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitido!

Não estão inclusos no serviço:

• Atendimento superior a 6 metros de altura entre o chão e laje;
• Instalação de pressurizadores de água externos para o aumento da pressão ou vazão do produto;
• Atendimento para duchas de banho em tubulações de manilha (cerâmica), ferro e cobre e tubulações de água quente;
• Instalação de equipamentos embutidos em quaisquer tipos de forros, como gesso, drywall, PVC ou madeira;
• Mão de obra em alvenaria, como quebra de paredes e pisos, instalação ou adequação de reforço estrutural em paredes;
• Acabamento fino (pedreiro, gesso);
• Reparos ou ajustes das instalações elétricas (troca de fiação, tomada ou disjuntor) e aterramento;
• Reparos ou ajustes das instalações hidráulicas;
• Adaptações/ajustes em tubulações de gás;

Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrada uma taxa de R$ 120,00.

Importante: o prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.
Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site.

• Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne a sua casa sem custo adicional.
• Se não solicitar o retorno do prestador nesses 20 dias, será cobrada uma taxa de R$ 120,00 e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará sua cobrança integral.
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120,00.

Central de Atendimento Online, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.