Ajuda

O que é a Porto Seguro Faz?

Um conjunto de serviços voltados para a sua casa, o seu carro e a sua conveniência.

Qualquer pessoa, segurado da Porto Seguro ou não, poderá contratar um ou vários serviços em qualquer horário. O atendimento abrange desde solicitações de emergência, como remoção por guincho, desentupimento e chaveiro, até outros serviços que possam atender as mais diferentes necessidades.

Serviços para a sua casa

São realizados instalações e reparos elétricos, hidráulicos, de marcenaria, serralheria, telefonia, ventilador de teto e de parede, ar-condicionado, luminárias, chaveiro, portão automático, vidraçaria, acessórios e utensílios domésticos e de linha branca (geladeiras, fogões, lavadoras, entre outros eletrodomésticos).

Além desses serviços, disponibilizamos limpeza e desentupimento de encanamentos, limpeza de estofados, de calhas, rufos e dutos, verificação da necessidade de troca de telhas, caça-vazamentos e reposicionamento de mobiliário.

Serviços para o seu carro

O atendimento compreende serviços de guincho para ocasiões especiais, para levar e trazer o veículo da revisão ou de um ponto a outro determinado pelo cliente. Há também serviços de chaveiro e de envio de técnico para socorro em caso de quebra do automóvel.

Serviços para a sua conveniência

A seguir, alguns de nossos serviços que abrangem esta categoria:

  • Manutenção de bicicletas e de computadores.
  • Leva e traz de animais de estimação para consultas e pet shops, bem como passeador para o seu animal de estimação.
  • Retirada e entrega de documentos por meio de motoboy.
  • Motorista para levar você de um lugar a outro, inclusive até o aeroporto, e para transportar objetos de pequeno e médio tamanhos, como móveis, eletrodomésticos, objetos de decoração e outros itens de utilidade doméstica.

É preciso ser cliente Porto Seguro para contratar os serviços?

Não. Os Serviços podem ser contratados por qualquer pessoa. Porém, clientes que utilizarem o Cartão de Crédito Porto Seguro ganham desconto de até 20% e segurados Porto Seguro, de até 5% (não cumulativo com demais descontos).

Como é feita a contratação dos serviços?

Por meio do site ou via contato telefônico. Basta ligar para 3004 9050, e se informar sobre as condições, os preços e as formas de pagamento. Nossa Central de Televendas funciona 24 horas por dia.

É possível contratar um serviço para resolver um único problema ou, se preferir, solucionar vários em uma só visita. Dessa forma, você economiza, pois irá pagar apenas pela hora do serviço.

Os serviços podem ser agendados conforme a sua disponibilidade ou preferência de horário, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

O orçamento dos serviços contratados por hora é confirmado no local e antes da sua realização.

O pagamento poderá ser realizado por meio de cartão de crédito e parcelado em até 4 vezes sem juros. Clientes que utilizarem o Cartão de Crédito Porto Seguro ganham desconto de até 20% (não cumulativo com demais descontos), além do parcelamento de suas compras em até 10 vezes sem juros. Os segurados Porto Seguro contam com desconto de até 5%.

Quais são os tipos de serviços emergenciais?

Remoção por guincho, desentupimento e chaveiro são considerados serviços emergenciais e podem ser solicitados em qualquer horário por meio da nossa Central de Televendas. Basta ligar para 3004 9050, e se informar sobre as condições, os preços e as formas de pagamento.

Aproveite o contato e consulte o tempo que nosso prestador levará para chegar ao local de atendimento.

Para os demais serviços, fica a critério do cliente escolher o horário de atendimento, já que oferecemos horários flexíveis (inclusive aos sábados, domingos e feriados).

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento poderá ser realizado por meio de cartão de crédito e parcelado em até 4 vezes sem juros.

Clientes que utilizarem o Cartão de Crédito Porto Seguro ganham desconto de até 20% (não cumulativo com demais descontos), além do parcelamento de suas compras em até 10 vezes sem juros. Os segurados Porto Seguro contam com desconto de até 5%.

Quais são as vantagens para clientes do cartão Porto Seguro?

Desconto de 20% (não cumulativo com demais descontos), possibilidade de resgate de pontos do Programa de Relacionamento para trocar por serviços, além do parcelamento em até 10 vezes sem juros.

Todos os clientes Porto Seguro têm vantagens?

Não, somente segurados Porto Seguro e clientes do cartão de crédito Porto Seguro, cujos descontos são de 5% e 20% (não cumulativo com demais descontos), respectivamente.