6

A tinta esta inclusa no orçamento?

Sim, mas a compra tinta conosco é opcional.

7

O material de forração dos móveis, pisos, etc. está incluso no orçamento?

Sim. Todo material de forração está incluso no orçamento.

8

Preparação

Toda a preparação do imóvel é feita por nós. Pedimos apenas que objetos pequenos e de alto valor comercial ou sentimental sejam retirados antes do dia da pintura. Se forem necessários reparos na superfície da parede, mais um dia poderá ser consumido para a conclusão do serviço.
Ao final, serão removidos todos os resquícios causados pela pintura e todos os móveis serão reposicionados em seu local de origem.

9

Horários de atendimento

De segunda a sexta, das 9:00 às 17:00

10

Formas de Pagamento e Parcelamento

O pagamento pode ser realizado em dinheiro, cheque, depósito bancário ou débito/crédito diretamente para o prestador.
No ato da contratação será cobrado 10% do valor total do orçamento.

11

Exclusões e restrições

Está restrita a realização de pinturas em ambientes externos e reparos em casos de infiltrações.

12

Regras de Cancelamento

No ato da contratação dos serviços da Porto Seguro Faz é cobrado 10% do valor total para reserva. No caso de cancelamento ou reagendamento, esse valor será retido como multa.

13

Regras de Reagendamento

O reagendamento será feito de acordo com a disponibilidade de agenda.

14

Garantias e agendamento do retorno

Garantia de 6 meses para os clientes que estiverem de acordo com os seguintes pré requisitos:

• Pagamento integral do serviço
• Respondeu a pesquisa de satisfação do cliente
• Possui contrato original
• É o cliente original


Se as condições forem satisfeitas:


• Realizaremos os reparos, sem taxa de trabalho
• Realizaremos reparos apenas em áreas onde bolhas ou descamações ocorrerem.

Áreas não cobertas pela garantia:

• Qualquer superfície horizontal
• Rachaduras em gesso e Drywall
• Pinturas realizadas pelo cliente
• Sujeira, arranhões, manchas causadas por produtos químicos
• Metal Galvanizado
• Nós na madeira
• Umidade, danos, ferrugens
• Superfícies envernizadas
• Descamações de camadas de tintas anteriores

A garantia não inclui:

• Rachaduras ou similares, devido ao deslocamento de um edifício
• Bolor ou mofo causado pelo acumulo de umidade
• Madeira estragada, metais oxidados ou desintegração de superfícies
• Correspondência da pintura – a tinta pode ser comparada de perto, mas raramente possui exatamente a mesma tonalidade.