Para a instalação, serão avaliadas as dimensões do local onde o produto será instalado, posicionamento correto e compatibilidade do equipamento com o imóvel.
Para realizar a manutenção, o prestador fará a avaliação dos requisitos mínimos de manutenção do modelo de acordo com o fabricante, além da necessidade de compra de novas peça para executar o serviço.
Caso precise de novas peças, você terá 20 dias corridos para providenciá-las a partir da data do diagnóstico. Ao fim deste prazo, você deverá solicitar um novo atendimento, o que implicará em nova cobrança.
- É importante que o produto já esteja disponível para a instalação/manutenção, bem como o ponto elétrico e/ou hidráulico compatíveis com o produto;
- Caso o produto tenha sido recém-transportado/movimentado, é necessário aguardar o período de 2 horas antes de ligá-lo à rede elétrica, para normalização do sistema interno (óleo, gás);
- Se o seu produto for novo, entre em contato com o fabricante e verifique se ele está na garantia, assim você poderá fazer a manutenção de forma gratuita;
Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos!
Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.
Consertos
- Equipamentos de uso industrial ou semi-industrial;
- Reparo em forno elétrico;
- Reparo em produtos que estejam na garantia;
- Reparos ou ajustes das instalações hidráulicas e elétricas;
- Desinstalação ou transporte de aparelhos antigos;
- Transporte do produto de/para outro pavimento do local de instalação;
- Mão de obra em alvenaria, como quebra de paredes e pisos, passagem ou adequação de tubulação hidráulica para fornecimento ou escoamento de água, instalação ou adequação de reforço estrutural em paredes;
- Carga de gás;
- Peças, produtos, acessórios e materiais necessários para o conserto.
Instalações
- Fiação elétrica ou aterramento;
- Instalações de produtos que estejam na garantia;
- Peças, produtos, acessórios e /ou materiais necessários para manutenção;
- Reparos ou ajustes das instalações elétricas (troca de fiação, tomadas ou disjuntor);
- Reparos ou ajustes das instalações hidráulicas.;
- Desinstalação ou transporte de aparelhos antigos;
- Equipamentos de uso industrial ou semi-industrial;
- Equipamentos importados;
- Furação/adequação para encaixe em bancadas de pedra, granito, mármore e madeira;
- Peças, produtos, acessórios, carga de gás e materiais necessários para
instalação.
Importante: o prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.
Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site
Descrição
Faça conserto de eletrodomésticos com a segurança e a garantia da Porto Seguro.
A geladeira está fazendo um barulho esquisito? A máquina de lavar parou de funcionar e o cesto de roupas não para de crescer? Não compre outro, a gente resolve para você.
A Porto Faz realiza conserto de eletrodomésticos como fogões, fornos, cooktop, microondas, máquinas de lavar roupas, lava-louça, geladeiras, refrigerador, freezer, frigobar, secadora de roupa, tanquinho e outros produtos de marcas como Brastemp, Consul, Electrolux, Bosh, LG e Samsung.
Em poucos cliques você compra a assistência técnica desejada e agenda o melhor dia e horário para o especialista da Porto Seguro ir até a sua casa.
O que está incluso
Avaliação e conserto
Todos os testes de funcionamento
Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado
E mais!
Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias úteis para que o técnico retorne a sua casa sem custo adicional.
Lembrando que a compra de peças para a realização do serviço é de sua responsabilidade.
Saiba como conservar o seu eletrodoméstico
Os eletrodomésticos são conhecidos por terem vida longa. Porém, se os devidos cuidados não forem tomados, esses itens poderão sofrer danos ou gastar mais energia do que o necessário. Confira 3 dicas para conservar seus aparelhos:
- Utilize sempre peças originais para garantir melhor segurança, qualidade e durabilidade do produto.
- O aparelho não deverá ser instalado onde haja exposição aos raios solares ou chuva. A instalação em local não adequado prejudica o funcionamento do seu aparelho e aumenta o consumo de energia.
- Não coloque objetos pesados em cima do seu eletrodoméstico.
