Porto Seguro Faz | Conserto de Fogão e Cooktop

Confie o conserto de fogão e cooktop (fogão só a parte de cima) a profissionais especializados. Essas peças contêm muitas partes frágeis e que precisam da atenção de técnicos que conheçam as particularidades de cada equipamento. Além disso, é preciso garantir a segurança ao contratar um profissional que irá preparar o seu fogão para uma atividade tão rotineira como cozinhar. Acidentes domésticos podem e devem ser evitados a partir da realização de um serviço bem feito. Nossa equipe é preparada para lidar com cada situação de maneira diferente e agir da melhor maneira para garantir a segurança do profissional e residentes da casa. Não dependa de indicações para contratar um serviço bem-feito. Confie no serviço de quem você já conhece!

Realize o conserto de fogão com a Porto Faz, para sua cozinha ficar perfeita! Saiba mais e agende uma visita na data e horário de sua preferência!

Características:

Consiste no serviço de conserto de 01 cooktop (fogão só a parte de cima) ou 01 fogão, do tipo a gás.
Realização de testes de funcionamento do aparelho. Limpeza/organização do local onde o serviço foi realizado.
Verificação das medidas do produto e dimensões do local a ser instalado.
Equipe uniformizada com padrão Porto Seguro.

Garantia de 90 dias da mão de obra do serviço

Altere o agendamento sem custo com até 2h de antecedência

Profissionais treinados e uniformizados

Como funciona o serviço

Consiste no serviço de conserto de fogão e cooktop (fogão só a parte de cima).

Preparação

Recomendações para o conserto de fogão cooktop:

Avalie se o produto está no prazo de garantia do fabricante ou assistência técnica.
Utilize peças originais para garantir melhor segurança, qualidade e durabilidade do produto.

Não estão inclusos os seguintes serviços no atendimento do prestador:

Furação/adequação para encaixe em bancadas de pedra, granito, mármore e madeira.
Reparos ou ajustes das instalações elétricas (troca de fiação, tomada ou disjuntor).
Adaptações/ajustes em tubulações de gás.
Desinstalação ou transporte de aparelhos antigos.
Transportar o produto de/para outro pavimento do local de instalação.

Importante: Em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios.

Garantia

até 2 horas antes

Cancelamento ou reagendamento gratuito

menos de 2 horas antes

Pagamento de valor relativo ao deslocamento do profissional, em caso de não atendimento.

até 20 dias depois

Retorno gratuito do prestador de serviço. Após este prazo, pagamento de valor relativo à visita técnica.

até 90 dias depois

Garantia da mão de obra quantas vezes forem necessárias para a solução do problema.

Restrições

Reparos ou ajustes das instalações elétricas de fogões ou cooktops (fogão só a parte de cima), como troca de fiação, tomadas ou disjuntor).
Desinstalação ou transporte de aparelhos antigos.
Não fazemos conversão de gás do fogão (GLP>GNV). Fica a cargo do cliente procurar empresas especializadas em tubulação a gás ou entrar em contato direto com o fabricante, em caso de equipamento novo.

Pós-atendimento

Após a avaliação e o diagnóstico do técnico da Porto Faz para o serviço de conserto de fogão cooktop, se for constatada a necessidade de aquisição de peças para o reparo, caberá ao cliente providenciá-las. Também é responsabilidade do cliente o agendamento do novo atendimento de retorno da Porto Seguro Faz, que deve ser feito em até 20 dias.

Se, ao final deste prazo, não houver manifestação do cliente através dos nossos canais de atendimento, haverá a cobrança da taxa de visita deste atendimento e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará uma nova cobrança de uma taxa de R$ 120,00.