Porto Seguro Faz | Conserto de Lava e Seca ou Secadora

Uma máquina de Lava e Seca ou uma Secadora são sinônimos de praticidade no dia a dia. Para garantir seu bom funcionamento e a longevidade do aparelho, é preciso contratar um serviço de conserto de lava e seca de qualidade. Não deixe a manutenção do seu aparelho em mãos desconhecidas. Confie na marca e na segurança que você já conhece! Confira os detalhes do processo de conserto que nossos técnicos oferecem e agende já uma visita com a Porto Seguro Faz!

Características Principais:

Realização de testes de funcionamento do aparelho;
Limpeza/organização do local onde o serviço foi realizado;
Equipe uniformizada com padrão Porto Seguro.

Garantia de 90 dias da mão de obra do serviço

Altere o agendamento sem custo com até 2h de antecedência

Profissionais treinados e uniformizados

Como funciona o serviço

Serviço de manutenção de secadora de ou máquina lava e seca;
Serão observados os requisitos mínimos de manutenção de cada modelo de acordo com seu fabricante.

Preparação

Antes da chegada de nosso prestador para o serviço, é importante que o produto já esteja disponível para a manutenção, bem como o ponto elétrico e/ou hidráulico compatível com o produto.

Recomendações para a manutenção de secadora ou máquina lava e seca:

Avalie se possui a manutenção do produto de forma gratuita pelo fabricante (em caso de produto novo);
Certifique-se que o espaço desejado para a acomodação do produto possui as medidas de segurança exigidas pelo fabricante, assim como o ponto hidráulico para o fornecimento de água e drenagem (torneira água limpa e esgoto);
Utilização de peças originais para garantir melhor segurança, qualidade e durabilidade do produto;
O aparelho não deverá ser instalado onde haja exposição aos raios solares ou chuva. A instalação em local não adequado prejudica o funcionamento do seu aparelho e aumenta o consumo de energia.

Garantia

até 2 horas antes

Cancelamento ou reagendamento gratuito

menos de 2 horas antes

Pagamento de valor relativo ao deslocamento do profissional, em caso de não atendimento.

até 20 dias depois

Retorno gratuito do prestador de serviço. Após este prazo, pagamento de valor relativo à visita técnica.

até 90 dias depois

Garantia da mão de obra quantas vezes forem necessárias para a solução do problema.

Restrições

Não estão inclusos nos serviços de manutenção de secadora ou máquina lava e seca prestados pela Porto Seguro Faz:

Fiação elétrica ou aterramento;
Peças, produtos, acessórios e /ou materiais necessários para manutenção;
Reparos ou ajustes das instalações elétricas (troca de fiação, tomadas ou disjuntor);
Reparos ou ajustes das instalações hidráulicas.;
Desinstalação ou transporte de aparelhos antigos;
Equipamentos de uso industrial ou semi-industrial;
Equipamentos importados;
Furação/adequação para encaixe em bancadas de pedra, granito, mármore e madeira.

Pós-atendimento

Após a avaliação e o diagnóstico do técnico da Porto Seguro Faz para o serviço de manutenção de Lava e Seca ou Secadora, se for constatada a necessidade de aquisição de peças para o reparo, caberá ao cliente providenciá-las;
Também é responsabilidade do cliente o agendamento do novo atendimento de retorno da Porto Seguro Faz, que deve ser feito em até 20 dias;
Se, ao final deste prazo, não houver manifestação do cliente através dos nossos canais de atendimento, haverá a cobrança da taxa de visita deste atendimento e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará uma nova cobrança de uma taxa de R$ 120,00.