Instalação de Geladeira, Freezer ou Frigobar

Quer agendar um serviço para sua empresa? Antes de contratar, clique aqui e confira as condições gerais dos serviços.

Para a instalação, serão avaliadas as dimensões do local a ser instalado o produto, posicionamento correto e compatibilidade do equipamento com o imóvel.

• É importante que o produto já esteja disponível para a instalação, bem como o ponto elétrico e/ou hidráulico compatíveis com o produto.
• Caso o produto tenha sido recém-transportado/movimentado, é necessário aguardar o período de 2 horas antes de ligá-lo à rede elétrica, para normalização do sistema interno (óleo, gás).
• É necessário a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrado uma taxa de R$ 120,00;
• O cliente deve verificar se o eletrodoméstico está dentro do prazo de garantia do fabricante ou assistência técnica, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros;
• Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos!

Não estão inclusos no serviço:

• Equipamentos de uso industrial ou semi-industrial;
• Reparos ou ajustes das instalações hidráulicas e elétricas;
• Desinstalação ou transporte de aparelhos antigos;
• Transporte do produto de/para outro pavimento do local de instalação;
• Reparos ou ajustes em marcenaria e nichos, furação/adequação para encaixe em bancadas de pedra, granito, mármore e madeira;
• Mão de obra em alvenaria, como quebra de paredes e pisos, passagem ou adequação de tubulação hidráulica para fornecimento ou escoamento de água, instalação ou adequação de reforço estrutural em paredes;
• Carga de gás;
• Peças, produtos, acessórios e materiais necessários para instalação;

Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrada uma taxa de R$ 120,00.

Importante: o prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.
Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site.

• Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

Após a avaliação e o diagnóstico do técnico da Porto Seguro Faz para o serviço de instalação de fogão, se for constatada a necessidade de aquisição de peças para o reparo, caberá ao cliente providenciá-las. Também é responsabilidade do cliente o agendamento do novo atendimento de retorno da Porto Seguro Faz, que deve ser feito em até 20 dias.

Se, ao final deste prazo, não houver manifestação do cliente através dos nossos canais de atendimento, haverá a cobrança da taxa de visita deste atendimento e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará uma nova cobrança de uma taxa de R$ 120,00.

Central de Atendimento Online, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.