Quer agendar um serviço para sua empresa? Antes de contratar, clique aqui e confira as condições gerais dos serviços.

O prestador realizará a medição da porcentagem de oxigênio e as condições  do tubo flexível, terminais, aro de arremate e braçadeiras. Além dos testes de funcionamento.

Se for constatada a necessidade de aquisição de peças, adaptação do local para pontos elétricos, caberá ao cliente providenciá-las. Assim como o agendamento do novo atendimento de retorno da Porto Faz, que deve ser feito em até 20 dias corridos.

Se, ao final deste prazo, não houver manifestação por meio dos nossos canais de atendimento, haverá a cobrança da taxa de visita de R$120,00 deste atendimento, e o cliente deverá solicitar um novo serviço que implicará sua cobrança integral.

Atenção! Caso você tenha dificuldade em encontrar peças devido ao fechamento do comércio, você poderá reagendar a visita do prestador gratuitamente após o prazo de 20 dias corridos. 

• Avalie se o produto está no prazo de garantia do fabricante ou assistência técnica.
• No momento da manutenção, não será possível o uso do fogão,  chuveiro, torneiras e nada que seja ligado pela tubulação de gás.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos!

Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

• Equipamentos de uso industrial ou semi-industrial;
• Reparos ou ajustes das instalações hidráulicas e elétricas;
• Desinstalação ou transporte de aparelhos antigos;

• Equipamento instalado em desacordo com as normas técnicas de segurança (ABNT);
• Equipamentos em Garantia de Assistência Técnica ou Fabricante;
• Utilização de peças não originais.
• Transporte do produto de/para outro pavimento do local de instalação;

• Fornecimento de peças, produtos, acessórios e outros materiais necessários para o reparo;

Importante: o prestador não está autorizado a realizar locomoções de móveis e objetos para executar a limpeza.
Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site.