Instalação de filtro ou purificador de água

• Avaliação técnica do local
• Instalação do filtro ou purificador
• Todos os testes de funcionamento
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado

Importante: O local de instalação deve conter o ponto hidráulico pronto e compatível com a ligação do item.

• É importante que o produto já esteja disponível para a instalação, bem como o ponto hidráulico compatível com o produto;
• É necessário a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor de R$ 120,00;
• Certifique-se que o espaço desejado para a acomodação do produto possui as medidas de segurança exigidas pelo fabricante e que a tomada elétrica esteja fora do nicho/vão de instalação, para evitar possíveis riscos de acidente.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos!

• Garantia de 90 dias da mão de obra do serviço.

Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado além do recomendado pelos fabricantes e por nosso prestador no local.

• Perfurações em acabamento de pedras ou mármores;
• Instalação, adequação, substituição, desmontagem ou reinstalação de: móveis ou gabinetes, bancadas, louças sanitárias e cubas;
• Instalação, adequação ou substituição de ramais hidráulicos (tubulações, conexões e registro);
• Reparo em que o prestador tenha de interromper o fornecimento de água a condôminos ou a outros imóveis;
• A seguradora e/ou os prestadores não se responsabilizam por danos decorrentes de perfurações pontuais exigidas pelo segurado ou por terceiros.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne a sua casa sem custo adicional.
• Se não solicitar o retorno do prestador nesses 20 dias, será cobrada uma taxa de R$ 120,00 e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará sua cobrança integral.
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado.

Central de Atendimento Online, de Segunda à Sexta, das 8h às 20h.