Conserto de Chuveiro

• Avaliação técnica;
• Reparo de chuveiro ou substituição de resistência elétrica;
• Testes de funcionamento;
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.

• É necessário a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120,00;
• É importante que o produto já esteja disponível para a manutenção;
• Certifique-se que o item a ser substituído seja compatível com a rede elétrica do imóvel;
• Cabe ao cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço;
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante ou assistência técnica, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros;
• O conserto de produtos nacionais e importados só poderão ser efetivados, desde que existam peças de reposição no mercado;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente;
• Também é indicada a utilização de peças originais para fins de qualidade, durabilidade e garantia do serviço;

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitido!

• Aproximadamente 3h.

• Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

Não estão inclusos no serviço:

• Passagem/troca/substituição de fiação elétrica; fiação por conduítes;
• Reparos em aquecedores centrais do tipo elétricos, a gás e/ou solares e suas instalações;
• Reparos em pressurizadores;
• Conserto em chuveiro blindado, a gás e aquecedores;
• Atendimento para duchas de banho em tubulações de manilha (cerâmica), ferro e cobre e tubulações de água quente;
• Instalação de equipamentos embutidos em quaisquer tipos de forros, como gesso, drywall, PVC ou madeira;
• Adaptações/ajustes em tubulações de gás;
• Execução/Reparo de rede hidráulica, instalação de registros ou misturadores;
• Serviços em altura acima de 6 metros do piso ao teto;
• Mão de obra em alvenaria, como quebra de paredes e pisos, instalação ou adequação de reforço estrutural em paredes;
• Fornecimento de peças, produtos, acessórios e/ou materiais necessários para instalação.

Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrada uma taxa de R$ 120,00.

Importante: o prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne a sua casa sem custo adicional.
• Se não solicitar o retorno do prestador nesses 20 dias, será cobrada uma taxa de R$ 120,00 e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará sua cobrança integral.
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120,00.

Central de Atendimento Online, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h