Conserto de Eletrodomésticos

• Avaliação.
• Conserto de 01 (um) eletrodoméstico.
• Testes de funcionamento.
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.

Se for necessário realizar a carga de gás para a refrigeração, este material deverá ser pago diretamente ao prestador. Nosso serviço contempla somente o valor de mão de obra.

• É necessário a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120,00;
• Cabe o cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço;
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante ou assistência técnica, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros;
• O conserto de produtos nacionais e importados só poderão ser efetivados, desde que existam peças de reposição no mercado;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente;
• Também é indicada a utilização de peças originais para fins de qualidade, durabilidade e garantia do serviço;
• É importante que o produto já esteja disponível para a manutenção, bem como o ponto elétrico e/ou hidráulico compatíveis com o produto;
• Caso o produto tenha sido recém-transportado, é necessário aguardar o período de 2 horas antes de ligá-lo à rede elétrica, para normalização do sistema interno (óleo, gás);
• Não nos responsabilizamos pela perda de qualquer item armazenado;
• Para freezer expositor não fazemos reparo em qualquer componente que compõe o sistema de fechamento de tampa de vidro ou similar;

Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrada uma taxa de R$ 120,00.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitido.

• Aproximadamente 3h.

• Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

Não estão inclusos no serviço:

• Assistência para equipamentos de refrigeração por sistema peltier (placa eletrônica);
• Instalação, adequação ou desmontagem de móveis ou gabinetes, para o mesmo ambiente ou ambientes distintos do imóvel;
• Instalação ou substituição dos equipamentos e componentes por fins estéticos;
• Instalação, adequação ou reparo de tubulações para ligação de: água, esgoto ou fornecimento de gás;
• Instalação de registro da água
• Instalação, adequação e/ou substituição do circuito elétrico do imóvel;
• Conversão de gás entre GN (de rua) e GLP (botijão) e vice-versa;
• Recondicionamento de peças ou componentes;
• Reparos em equipamentos que não possuem assistência técnica credenciada no Brasil;
• Substituição ou reparos em tampa de vidros ou qualquer um de seus componentes;
• Freezers com controladora de temperatura externa;
• Reparos em equipamentos portáteis como forno de bancada, Air Fryer e fornos não convencionais;
• Mão de obra em alvenaria, como quebra de paredes e pisos, passagem ou adequação de tubulação hidráulica para fornecimento ou escoamento de água, instalação ou adequação de reforço estrutural em paredes;
• Freezers para laboratório;
• Peças, produtos, acessórios e /ou materiais necessários para manutenção;
• Equipamentos de uso industrial ou semi-industrial;
• Furação/adequação para encaixe em bancadas de pedra, granito, mármore e madeira;
• Inversão da abertura de porta de refrigeradores, se possuir sistema elétrico ou visor digital na porta;
• Manutenção em aparelhos cujo aquecimento é por resistência elétrica ou indução;

ATENÇÃO: Não realizamos reparo em cooktop elétrico ou por indução!

Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrada uma taxa de R$ 120,00.

Importante: o prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne a sua casa sem custo adicional.
• Se não solicitar o retorno do prestador nesses 20 dias, será cobrada uma taxa de R$ 120,00 e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará sua cobrança integral.
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120,00.

Central de Atendimento Online, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.